《红五月—安徽皖嫂家政集团员工内训之服务质量提升篇》圆满落幕啦~

为提升服务质量，提高组织的核心竞争力，根据公司的年度培训计划和要求，5月24日下午，公司围绕“如何提高客户满意度”开展全员内部培训。本次培训紧扣主题，安徽皖嫂家政总经理王成芳女士作为主讲人，以丰富的经验、广博的见识、专业且风趣幽默的方式和大家愉快地分享，并层层递进地启发思考。通过近两个小时深入浅出的讲解，让员工树立对服务品质全新认知。 

值得一提的是，皖嫂集团董事长汪海先生高度重视本次培训。他表示，提升客户满意度是皖嫂集团一直在做的工作；本次内训的开展在加强员工对服务质量的把控上有着举足轻重的意义；同步对增强员工对自己工作的认识，提高工作技能等起到了至关重要的作用。下一步，集团将继续抓好此项工作，持续组织多层次培训，邀请行业精英定期分享相关话题，不断增强集团内训工作持续向前的合力！

此次培训还邀请了集团子公司合肥市迎宝贝母婴护理有限责任公司母婴部负责人刘梅主任做业务分享，她表示，只有专业、热情的服务才能打动客户，从而得到越来越多客户的转介绍，赢得口碑。

培训尾声，皖嫂家政营销总监严浩对公司所有员工提出要求，在日常工作当中，要以饱满的精神风貌、专业的服务理念对接好每一位顾客，希望在这最红的五月奋力冲刺，获得佳绩。

本次培训进一步强化了员工服务意识、规范了员工接待礼仪。下一阶段，皖嫂将不断开展服务品质与管理工作的探索与研究，让公司服务管理品质提升到更高水平。